看看你面前的人

(從我的一個喜歡與尊敬的作家,賽斯 高汀

當受我們服務的人來展示他們自己的時候,當他們向我們提供他們的關注和信任的時候,我們需要努力的去了解兩件事:

(一)他們現在是誰:他們害怕什麼?他們相信什麼?他們需要什麼?

(二)他們可以成為誰:我們可以幫他們打開哪些門?我們可以如何去支持他們?他們會想留下什麼樣的成就或腳印?